บริการ

*สินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 1,000 เยน (ไม่รวมภาษี), สินค้าลดราคา, ถุงเสี่ยงโชค, บัตรของขวัญ, ผลิตภัณฑ์อาหาร, ร้านอาหารและร้านกาแฟ และสินค้าและแบรนด์บางรายการ ไม่รวมอยู่ในส่วนลด (โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากพนักงาน)

*ข้อเสนอนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นๆ เช่น บัตรสะสมแต้มได้

*เราไม่ให้ส่วนลดหลังจากชำระเงินแล้ว*

*การยกเว้นภาษียังใช้ได้กับการชำระเงินด้วยคูปองสำหรับแขก, UnionPay, WeChat Pay หรือ Alipay ด้วย

สโมสรลูกค้าวีไอพีต่างประเทศ

คลับลูกค้าวีไอพีต่างประเทศสงวนสิทธิ์เฉพาะบุคคลที่ซื้อสินค้าปลอดภาษี (ไม่รวมภาษี) รวมมูลค่า 1 ล้านเยนขึ้นไปต่อปี

สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก

1. ผู้ถือบัตรระดับ Silver จะได้รับส่วนลด 7% สำหรับสินค้าทุกรายการ
2. สมาชิกบัตรทองจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับสินค้าทุกรายการ (ลูกค้าที่ซื้อสินค้ารวมมูลค่า 5 ล้านเยน (ไม่รวมภาษี) ขึ้นไป จะได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกบัตรทอง)

*คุณสามารถขอคืนภาษีได้แม้จะซื้อสินค้าในราคาลดแล้วก็ตาม
*บัตร VIP ไม่สามารถใช้ร่วมกับสิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้
*สินค้าและแบรนด์บางรายการไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขนี้
*การคำนวณยอดซื้อรวมจะเริ่มนับจากวันที่ออกบัตรซิลเวอร์การ์ด
*คุณไม่สามารถเพิ่มยอดซื้อในภายหลังได้

บริการเฉพาะสมาชิก

1. ขั้นตอนการยกเว้นภาษีแบบพิเศษ (มีให้บริการเฉพาะที่ห้างฮันคิว อุเมดะ สาขาหลัก, ห้างฮันคิว โคเบะ, ห้างฮันคิว ฮากาตะ, ห้างฮันคิว เมนส์ โอซาก้า, ห้างฮันคิว เมนส์ โตเกียว และห้างฮันคิว โคเบะ)
2. รับสินค้าที่ซื้อทั้งหมดได้ในที่เดียว (เฉพาะห้างฮันคิว อุเมดะ สาขาหลัก)
3. การนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษและข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ (เฉพาะห้างฮันคิว อุเมดะ สาขาหลัก จัดเป็นครั้งคราว)

การคืนภาษี

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่พำนักอยู่ในญี่ปุ่นน้อยกว่าหกเดือนไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม
โปรดตรวจสอบสินค้าที่เข้าเกณฑ์และเงื่อนไขการคืนภาษี แล้วนำสินค้าที่เข้าเกณฑ์ไปที่เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศชั้น 2, เคาน์เตอร์แคชเชียร์ในร้าน Umeda LOFT ชั้น 6 (เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก Umeda LOFT เท่านั้น / เวลาทำการ 10:00 - 19:30 น.) หรือเคาน์เตอร์แคชเชียร์ในร้าน MUJI ชั้น 7 (เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก MUJI เท่านั้น) เพื่อรับเงินคืนภาษี
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1.55% ของราคาสินค้าก่อนหักภาษีของสินค้าที่ต้องเสียภาษีที่แจ้งไว้
*ข้อเสนอนี้ใช้ไม่ได้กับสินค้าที่ซื้อจากร้าน MUJI ชั้น 7 หากคุณส่งคืนสินค้า จะไม่มีการคืนภาษีให้ค่ะ

สมัครได้ที่ไหน

• เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศ ชั้น 2
ขยายแผนผังชั้น >>

- เครื่องคิดเงินหน้าร้าน "Umeda Loft" ชั้น 6 (สำหรับสินค้าที่ซื้อจากร้าน Umeda Loft เท่านั้น)
*สำหรับ Umeda Loft เท่านั้น เวลาเปิดทำการคือ 10:00 น. ถึง 19:30 น.
ขยายแผนผังชั้น >>

• เคาน์เตอร์แคชเชียร์ชั้น 7 ร้าน MUJI (สำหรับซื้อสินค้า MUJI เท่านั้น)
ขยายแผนผังชั้น >>

คุณสมบัติ

1. ชาวต่างชาติที่ไม่ได้พำนักถาวรในญี่ปุ่น แต่มีสถานะเป็นผู้พำนักแบบ "ผู้เยี่ยมชมระยะสั้น" "นักการทูต" หรือ "เจ้าหน้าที่" และพำนักอยู่ในญี่ปุ่นน้อยกว่า 6 เดือน (ไม่รับพิจารณาคำขอผ่านตัวแทน)
2. ชาวญี่ปุ่นที่ไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งสามารถแสดงหลักฐานเอกสารว่าได้พำนักอยู่นอกประเทศญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสองปีขึ้นไป (ไม่รับพิจารณาใบสมัครผ่านตัวแทน)

ระยะเวลาการสมัคร

เฉพาะในวันที่ซื้อ (ในเวลาทำการ)

เงื่อนไขการคืนภาษี

สินค้าทั่วไป

เสื้อผ้า เครื่องประดับแฟชั่น นาฬิกา เครื่องประดับ ของใช้ในครัวเรือน
• ยอดซื้อขั้นต่ำต่อร้านในวันนั้น: 5,000 เยน (ไม่รวมภาษี)
• ไม่จำเป็นต้องบรรจุสินค้า

วัสดุสิ้นเปลือง

อาหาร เครื่องดื่ม (รวมถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) เครื่องสำอาง ยา
- ยอดซื้อขั้นต่ำและสูงสุดต่อร้านในแต่ละวัน: 5,000 เยน ถึง 500,000 เยน (ไม่รวมภาษี)
• บรรจุภัณฑ์เป็นไปตามระเบียบของรัฐบาลญี่ปุ่น ห้ามเปิดในประเทศญี่ปุ่น หากบริโภคในประเทศญี่ปุ่นจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม

สินค้าทั่วไป + วัสดุสิ้นเปลือง

- ยอดซื้อขั้นต่ำและสูงสุดต่อร้านในแต่ละวัน: 5,000 เยน ถึง 500,000 เยน (ไม่รวมภาษี)
• บรรจุภัณฑ์เป็นไปตามระเบียบของรัฐบาลญี่ปุ่น ห้ามเปิดในประเทศญี่ปุ่น หากบริโภคในประเทศญี่ปุ่นจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม

วิธีการคืนเงิน

·เงินสด
• บัตรเครดิต
(ผู้ใช้บัตรต้องได้รับการยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ถือบัตรตัวจริง)
วีซ่า, เจซีบี, มาสเตอร์การ์ด, อเมริกันเอ็กซ์เพรส, ไดเนอร์สคลับ
• ยูเนี่ยนเพย์
เวแชทเพย์
อาลีเพย์

ขั้นตอนการสมัคร

Step1

ผู้ซื้อต้องนำสินค้าที่เข้าเกณฑ์ไปที่เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศชั้น 2, เคาน์เตอร์แคชเชียร์ร้าน Umeda Loft ชั้น 6 (สำหรับสินค้าที่ซื้อจาก Umeda Loft เท่านั้น) หรือเคาน์เตอร์แคชเชียร์ร้าน MUJI ชั้น 7 (สำหรับสินค้าที่ซื้อจาก MUJI เท่านั้น) ในวันที่ซื้อสินค้า

Step2

สิ่งของที่จำเป็นต้องมีมีดังต่อไปนี้:
1. สินค้าที่ซื้อ
2. หนังสือเดินทาง (ฉบับจริงเท่านั้น และต้องมีตราประทับเข้าประเทศ)
*นักการทูตต้องมีบัตรปลอดภาษี
*ลูกเรือทุกคนต้องมีใบอนุญาตลงจากเรือ
*พลเมืองญี่ปุ่นที่ไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศญี่ปุ่นต้องยื่นหลักฐานว่าได้พำนักอยู่นอกประเทศญี่ปุ่นเป็นเวลาอย่างน้อยสองปี (เช่น ใบรับรองถิ่นที่อยู่ หรือสำเนาทะเบียนราษฎร)
3. ใบเสร็จรับเงิน (ไม่รับใบเสร็จที่เขียนด้วยลายมือ)
4. บัตรที่ร่วมรายการ (เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เป็นต้น)
*เราไม่รับบัตรเครดิตของบริษัท

Step3

เราจะคืนเงินให้โดยหักภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าบริการ (1.55%) แล้ว
*ไม่รวม Umeda Loft ชั้น 6 และ MUJI ชั้น 7

Step4

เมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น โปรดแสดงสินค้าที่ซื้อมาและหนังสือเดินทางต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากร

บริการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฟรี

มีบริการ Wi-Fi ฟรีทั่วทั้งอาคาร
*จำเป็นต้องลงทะเบียนผู้ใช้ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเพื่อใช้บริการนี้
*การให้บริการสำหรับ SSID "wifihhdept" สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2569 (วันอังคาร)

เว็บ
โปรดเลือก "HANKYU-HANSHIN-DEPT_FREE_Wi-Fi" จากรายการเครือข่าย Wi-Fi หรือสแกนคิวอาร์โค้ดต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนเป็นผู้ใช้

external_image

• แอป "Japan Wi-Fi auto-connect"
โปรดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันโดยใช้ลิงก์หรือรหัส QR ด้านล่าง และลงทะเบียนเป็นผู้ใช้

ดาวน์โหลดที่นี่ (จะนำไปยังเว็บไซต์ภายนอก)
https://www.ntt-bp.net/jw-auto/ja/index.html

บริการอื่นๆ

เครื่องแลกเปลี่ยนเงินตรา

เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ชั้น B1 / เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศชั้น 2

เรารับแลกเปลี่ยนเงินดอลลาร์สหรัฐ ยูโร ปอนด์อังกฤษ ดอลลาร์แคนาดา ดอลลาร์ออสเตรเลีย หยวนจีน วอนเกาหลีใต้ ดอลลาร์ฮ่องกง ดอลลาร์ไต้หวัน ดอลลาร์สิงคโปร์ บาทไทย รูเปียห์อินโดนีเซีย ริงกิตมาเลเซีย และเปโซฟิลิปปินส์ เป็นเงินเยนญี่ปุ่น

ของหาย ของพบ

เคาน์เตอร์บริการ B1

สำหรับสิ่งของที่ลืมไว้ในร้าน หรือสิ่งของที่พบเจอภายในร้าน กรุณาติดต่อเคาน์เตอร์บริการชั้น B1

ตู้เก็บสัมภาระ

เคาน์เตอร์บริการ B1

ถัดจากเคาน์เตอร์บริการ B1
ค่าบริการพื้นฐาน: 200-600 เยน (รวมภาษี) สำหรับไม่เกิน 5 ชั่วโมง และ 100 เยน (รวมภาษี) สำหรับชั่วโมงเพิ่มเติมแต่ละชั่วโมง
*ค่าธรรมเนียมพื้นฐานจะแตกต่างกันไปตามขนาดของล็อกเกอร์เก็บสัมภาระ
• เวลาให้บริการ: เฉพาะวันเดียวกันเท่านั้น (จนถึงเวลาปิดทำการที่ชั้น B1)

ชั้น 9 ตรงข้ามลิฟต์ฝั่งตะวันตก
• ราคา: 200 เยนต่อครั้ง (รวมภาษีแล้ว)
ขนาดภายใน: กว้าง 359 x ลึก 335 x สูง 297 มม.
• เวลาให้บริการ: เฉพาะวันเดียวกันเท่านั้น (จนถึงเวลาปิดทำการของร้านอาหารชั้น 9)

ตู้ล็อกเกอร์แช่เย็น

บี2, บี1, 1เอฟ, 9เอฟ

• ราคา: 200 เยน (รวมภาษี) ต่อครั้ง ใช้ได้เฉพาะในวันที่ใช้บริการเท่านั้น
ขนาดภายใน: กว้าง 359 x ลึก 335 x สูง 297 มม.
• เวลาให้บริการ: เฉพาะวันที่ซื้อเท่านั้น (จนถึงเวลาปิดทำการของแต่ละชั้นที่ติดตั้ง)

สำหรับลูกค้าผู้พิการและผู้สูงอายุ

มีบริการให้เช่ารถเข็น (รับจองล่วงหน้า)

เคาน์เตอร์บริการข้อมูล B1

ห้องสุขาสำหรับผู้พิการ

B2 / B1 / 1F / 2F / 3F / 4F / 5F / 6F / 7F / 8F / 9F

โถสุขภัณฑ์ที่เหมาะสำหรับผู้ที่มีถุงเก็บอุจจาระ

B2 / 1F / 2F / 3F / 7F / 9F

ที่นั่งอเนกประสงค์

7F / 9F

ลิฟต์สำหรับผู้พิการ

- ฝั่งตะวันตก ยูนิต 1: ชั้นที่รถไฟจอด: ชั้นใต้ดิน B1 ถึงชั้น 9 (ทุกชั้น)
- สถานีกลาง 4 จุดจอด: ชั้น B1, 1, 8, 9
- จุดจอดของรถไฟส่วนกลางหมายเลข 7: ชั้น B2 ถึงชั้น 9 (ทุกชั้น)
- ฝั่งตะวันออก ยูนิต C จุดจอด: ชั้น B1 ถึงชั้น 9 (ทุกชั้น), ชั้น 11, ชั้น 12
- ฝั่งทิศใต้ ยูนิต 9: ชั้นที่รถไฟจอด: ชั้นใต้ดิน B1 ถึงชั้น 7 (ทุกชั้น)
ดูแผนผังลิฟต์ (PDF) ≫

ลูกค้าที่มีเด็ก

บริการให้เช่ารถเข็นเด็ก

เคาน์เตอร์บริการข้อมูล B1

• ประเภทรถเข็นเด็ก: แบบปรับเอนได้ รุ่น A/B เหมาะสำหรับเด็กอายุ 1 เดือน ถึงต่ำกว่า 4 ปี

ห้องเด็กอ่อน / ห้องให้นมบุตร

6F
สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ประกอบด้วยห้องให้นมบุตร สถานีเปลี่ยนผ้าอ้อม เครื่องจ่ายน้ำอุ่นสำหรับเตรียมสูตรนม และเครื่องจำหน่ายผ้าอ้อมอัตโนมัติ

ห้องให้นมบุตร ชั้น 9F (ร้านอาหาร)
นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกยังรวมถึงห้องให้นมบุตร สถานีเปลี่ยนผ้าอ้อม และเครื่องจ่ายน้ำร้อนสำหรับเตรียมสูตรนมผง

ห้องน้ำเด็ก

B2 / B1 / 1F / 2F / 3F / 4F / 5F / 6F / 7F / 8F / 9F