บริการ

*สินค้าที่มีราคาต่ำกว่า 1,000 เยน (ไม่รวมภาษี), สินค้าลดราคา, ถุงเสี่ยงโชค, บัตรของขวัญ, ผลิตภัณฑ์อาหาร, ร้านอาหารและร้านกาแฟ และสินค้าและแบรนด์บางรายการ ไม่รวมอยู่ในส่วนลด (โปรดสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมจากพนักงาน)

*ข้อเสนอนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นๆ เช่น บัตรสะสมแต้มได้

*เราจะไม่รับคูปองส่วนลดหลังจากชำระเงินแล้ว*

*การยกเว้นภาษียังใช้ได้กับการชำระเงินด้วยคูปองสำหรับแขก, UnionPay, WeChat Pay หรือ Alipay ด้วย

สโมสรลูกค้าวีไอพีต่างประเทศ

การเป็นสมาชิก Overseas Customer VIP Club สงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่มียอดซื้อสินค้าแบบยกเว้นภาษีรวมตั้งแต่ 1 ล้านเยนขึ้นไป (คำนวณหลังจากหักส่วนลดแล้วและไม่รวมภาษีบริโภค) จากร้านค้าที่ร่วมรายการภายในระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา

สามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ที่นี่

สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก

1. ผู้ถือบัตรระดับ Silver จะได้รับส่วนลด 7% สำหรับสินค้าทุกรายการ
2. สมาชิกบัตรทองจะได้รับส่วนลด 10% สำหรับสินค้าทุกรายการ (ลูกค้าที่ซื้อสินค้ารวมมูลค่า 5 ล้านเยน (ไม่รวมภาษี) ขึ้นไป จะได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกบัตรทอง)

*คุณสามารถขอคืนภาษีได้แม้จะซื้อสินค้าในราคาลดแล้วก็ตาม
*บัตร VIP ไม่สามารถใช้ร่วมกับสิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้
*สินค้าและแบรนด์บางรายการไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขนี้
*การคำนวณยอดซื้อรวมจะเริ่มนับจากวันที่ออกบัตรซิลเวอร์การ์ด
*คุณไม่สามารถเพิ่มยอดซื้อในภายหลังได้

บริการเฉพาะสมาชิก

1. ขั้นตอนการยกเว้นภาษีลําดับความสําคัญ (Hankyu Umeda Main Store, Kobe Hankyu, Hankyu Men's Osaka, Hankyu Men's Tokyo, Hakata Hankyu เท่านั้น)
2. การรับสินค้าที่ซื้อทั้งหมดแบบครบวงจร (Hankyu Umeda Main Store เท่านั้น)
3. การให้ข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับกิจกรรม ฯลฯ (เฉพาะ Hankyu Umeda Main Store ไม่สม่ําเสมอ)

การคืนภาษี

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่พำนักอยู่ในญี่ปุ่นน้อยกว่าหกเดือนไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม
โปรดตรวจสอบสินค้าที่เข้าเกณฑ์และเงื่อนไขการคืนภาษี แล้วนำสินค้าที่เข้าเกณฑ์ไปที่เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศชั้น 2, เคาน์เตอร์แคชเชียร์ในร้าน Umeda LOFT ชั้น 6 (เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก Umeda LOFT เท่านั้น / เวลาทำการ 10:00 - 19:30 น.) หรือเคาน์เตอร์แคชเชียร์ในร้าน MUJI ชั้น 7 (เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก MUJI เท่านั้น) เพื่อรับเงินคืนภาษี
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1.55% ของราคาสินค้าก่อนหักภาษีของสินค้าที่ต้องเสียภาษีที่แจ้งไว้
*ข้อเสนอนี้ใช้ไม่ได้กับสินค้าที่ซื้อจากร้าน MUJI ชั้น 7 หากคุณส่งคืนสินค้า จะไม่มีการคืนภาษีให้ค่ะ

สมัครที่

• เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศ ชั้น 2
ขยายแผนผังชั้น >>

- เครื่องคิดเงินหน้าร้าน "Umeda Loft" ชั้น 6 (สำหรับสินค้าที่ซื้อจากร้าน Umeda Loft เท่านั้น)
*สำหรับ Umeda Loft เท่านั้น เวลาเปิดทำการคือ 10:00 น. ถึง 19:30 น.
ขยายแผนผังชั้น >>

• เคาน์เตอร์แคชเชียร์ชั้น 7 ร้าน MUJI (สำหรับซื้อสินค้า MUJI เท่านั้น)
ขยายแผนผังชั้น >>

คุณสมบัติ

1. ชาวต่างชาติที่ไม่ได้พำนักถาวรในญี่ปุ่น แต่มีสถานะเป็นผู้พำนักแบบ "ผู้เยี่ยมชมระยะสั้น" "นักการทูต" หรือ "เจ้าหน้าที่" และพำนักอยู่ในญี่ปุ่นน้อยกว่า 6 เดือน (ไม่รับพิจารณาคำขอผ่านตัวแทน)
2. ชาวญี่ปุ่นที่ไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งสามารถแสดงหลักฐานเอกสารว่าได้พำนักอยู่นอกประเทศญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสองปีขึ้นไป (ไม่รับพิจารณาใบสมัครผ่านตัวแทน)

ระยะเวลาการสมัคร

เฉพาะในวันที่ซื้อ (ในเวลาทำการ)

เงื่อนไขการคืนภาษี

สินค้าทั่วไป

・เครื่องแต่งกาย, Accessories แฟชั่น, นาฬิกา, Accessories, ของใช้ในครัวเรือน
・จํานวนการซื้อขั้นต่ำต่อร้านค้าในวันนั้น: 5,000 เยน (ไม่รวมภาษี)
・ไม่จําเป็นต้องบรรจุผลิตภัณฑ์

สินค้าประเภทบริโภคภัณฑ์

อาหาร เครื่องดื่ม (รวมถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) เครื่องสำอาง ยา
- ยอดซื้อขั้นต่ำและสูงสุดต่อร้านในแต่ละวัน: 5,000 เยน ถึง 500,000 เยน (ไม่รวมภาษี)
• บรรจุภัณฑ์เป็นไปตามระเบียบของรัฐบาลญี่ปุ่น ห้ามเปิดในประเทศญี่ปุ่น หากบริโภคในประเทศญี่ปุ่นจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม

สินค้าทั่วไป + สินค้าประเภทบริโภคภัณฑ์

- ยอดซื้อขั้นต่ำและสูงสุดต่อร้านในแต่ละวัน: 5,000 เยน ถึง 500,000 เยน (ไม่รวมภาษี)
• บรรจุภัณฑ์เป็นไปตามระเบียบของรัฐบาลญี่ปุ่น ห้ามเปิดในประเทศญี่ปุ่น หากบริโภคในประเทศญี่ปุ่นจะต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม

วิธีการคืนเงิน

·เงินสด
• บัตรเครดิต
(ผู้ใช้บัตรต้องได้รับการยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ถือบัตรตัวจริง)
วีซ่า, เจซีบี, มาสเตอร์การ์ด, อเมริกันเอ็กซ์เพรส, ไดเนอร์สคลับ
• ยูเนี่ยนเพย์
WeChat Pay
Alipay

ขั้นตอนการสมัคร

Step1

ผู้ซื้อต้องนำสินค้าที่เข้าเกณฑ์ไปที่เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศชั้น 2, เคาน์เตอร์แคชเชียร์ร้าน Umeda Loft ชั้น 6 (สำหรับสินค้าที่ซื้อจาก Umeda Loft เท่านั้น) หรือเคาน์เตอร์แคชเชียร์ร้าน MUJI ชั้น 7 (สำหรับสินค้าที่ซื้อจาก MUJI เท่านั้น) ในวันที่ซื้อสินค้า

Step2

สิ่งของที่จำเป็นต้องมีมีดังต่อไปนี้:
1. สินค้าที่ซื้อ
2. หนังสือเดินทาง (ฉบับจริงเท่านั้น และต้องมีตราประทับเข้าประเทศ)
*นักการทูตต้องมีบัตรปลอดภาษี
*ลูกเรือทุกคนต้องมีใบอนุญาตลงจากเรือ
*พลเมืองญี่ปุ่นที่ไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศญี่ปุ่นต้องยื่นหลักฐานว่าได้พำนักอยู่นอกประเทศญี่ปุ่นเป็นเวลาอย่างน้อยสองปี (เช่น ใบรับรองถิ่นที่อยู่ หรือสำเนาทะเบียนราษฎร)
3. ใบเสร็จรับเงิน (ไม่รับใบเสร็จที่เขียนด้วยลายมือ)
4. บัตรที่ร่วมรายการ (เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เป็นต้น)
*เราไม่รับบัตรเครดิตของบริษัท

Step3

เราจะคืนเงินให้โดยหักภาษีมูลค่าเพิ่มและค่าบริการ (1.55%) แล้ว
*ไม่รวม Umeda Loft ชั้น 6 และ MUJI ชั้น 7

Step4

เมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น โปรดแสดงสินค้าที่ซื้อมาและหนังสือเดินทางต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากร

บริการเชื่อมต่อ Wi-Fi ฟรี

มีบริการ Wi-Fi ฟรีทั่วทั้งอาคาร
*จำเป็นต้องลงทะเบียนผู้ใช้ผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเพื่อใช้บริการนี้
*การให้บริการสำหรับ SSID "wifihhdept" สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2569 (วันอังคาร)

เว็บ
โปรดเลือก "HANKYU-HANSHIN-DEPT_FREE_Wi-Fi" จากรายการเครือข่าย Wi-Fi หรือสแกนคิวอาร์โค้ดต่อไปนี้เพื่อลงทะเบียนเป็นผู้ใช้

external_image

• แอป "Japan Wi-Fi auto-connect"
โปรดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันโดยใช้ลิงก์หรือรหัส QR ด้านล่าง และลงทะเบียนเป็นผู้ใช้

ดาวน์โหลดที่นี่ (จะนำไปยังเว็บไซต์ภายนอก)
https://www.ntt-bp.net/jw-auto/ja/index.html

บริการอื่นๆ

เครื่องแลกเปลี่ยนเงินตรา

เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ชั้น B1 / เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างประเทศชั้น 2

เรารับแลกเปลี่ยนเงินดอลลาร์สหรัฐ ยูโร ปอนด์อังกฤษ ดอลลาร์แคนาดา ดอลลาร์ออสเตรเลีย หยวนจีน วอนเกาหลีใต้ ดอลลาร์ฮ่องกง ดอลลาร์ไต้หวัน ดอลลาร์สิงคโปร์ บาทไทย รูเปียห์อินโดนีเซีย ริงกิตมาเลเซีย และเปโซฟิลิปปินส์ เป็นเงินเยนญี่ปุ่น

ของหาย ของพบ

เคาน์เตอร์บริการ B1

สำหรับสิ่งของที่ลืมไว้ในร้าน หรือสิ่งของที่พบเจอภายในร้าน กรุณาติดต่อเคาน์เตอร์บริการชั้น B1

ตู้เก็บสัมภาระ

เคาน์เตอร์บริการ B1

ถัดจากเคาน์เตอร์บริการ B1
ค่าบริการพื้นฐาน: 200-600 เยน (รวมภาษี) สำหรับไม่เกิน 5 ชั่วโมง และ 100 เยน (รวมภาษี) สำหรับชั่วโมงเพิ่มเติมแต่ละชั่วโมง
*ค่าธรรมเนียมพื้นฐานจะแตกต่างกันไปตามขนาดของล็อกเกอร์เก็บสัมภาระ
• เวลาให้บริการ: เฉพาะวันเดียวกันเท่านั้น (จนถึงเวลาปิดทำการที่ชั้น B1)

ชั้น 9 ตรงข้ามลิฟต์ฝั่งตะวันตก
• ราคา: 200 เยนต่อครั้ง (รวมภาษีแล้ว)
ขนาดภายใน: กว้าง 359 x ลึก 335 x สูง 297 มม.
• เวลาให้บริการ: เฉพาะวันเดียวกันเท่านั้น (จนถึงเวลาปิดทำการของร้านอาหารชั้น 9)

ตู้ล็อกเกอร์แช่เย็น

B2 / B1 / 1F / 9F

• ราคา: 200 เยน (รวมภาษี) ต่อครั้ง ใช้ได้เฉพาะในวันที่ใช้บริการเท่านั้น
ขนาดภายใน: กว้าง 359 x ลึก 335 x สูง 297 มม.
• เวลาให้บริการ: เฉพาะวันที่ซื้อเท่านั้น (จนถึงเวลาปิดทำการของแต่ละชั้นที่ติดตั้ง)

สำหรับลูกค้าผู้พิการและผู้สูงอายุ

มีบริการให้เช่ารถเข็น (รับจองล่วงหน้า)

เคาน์เตอร์บริการข้อมูล B1

ห้องสุขาสำหรับผู้พิการ

B2 / B1 / 1F / 2F / 3F / 4F / 5F / 6F / 7F / 8F / 9F

โถสุขภัณฑ์ที่เหมาะสำหรับผู้ที่มีถุงเก็บอุจจาระ

B2 / 1F / 2F / 3F / 7F / 9F

ที่นั่งอเนกประสงค์

7F / 9F

ลิฟต์สำหรับผู้พิการ

- ฝั่งตะวันตก ยูนิต 1: ชั้นที่รถไฟจอด: ชั้นใต้ดิน B1 ถึงชั้น 9 (ทุกชั้น)
- สถานีกลาง 4 จุดจอด: ชั้น B1, 1, 8, 9
- จุดจอดของรถไฟส่วนกลางหมายเลข 7: ชั้น B2 ถึงชั้น 9 (ทุกชั้น)
- ฝั่งตะวันออก ยูนิต C จุดจอด: ชั้น B1 ถึงชั้น 9 (ทุกชั้น), ชั้น 11, ชั้น 12
- ฝั่งทิศใต้ ยูนิต 9: ชั้นที่รถไฟจอด: ชั้นใต้ดิน B1 ถึงชั้น 7 (ทุกชั้น)
ดูแผนผังลิฟต์ (PDF) ≫

ลูกค้าที่มีเด็ก

การให้ยืม Baby Stroller

เคาน์เตอร์บริการข้อมูล B1

·ประเภท Baby Stroller:ชนิด รองรับการใช้งาน AB ปรับเอนได้เป็นเวลา 1 เดือน ~ อายุต่ํากว่า 4 ปี

ห้องเด็กอ่อน / ห้องให้นมบุตร

6F
สิ่งอำนวยความสะดวกนี้ประกอบด้วยห้องให้นมบุตร สถานีเปลี่ยนผ้าอ้อม เครื่องจ่ายน้ำอุ่นสำหรับเตรียมสูตรนม และเครื่องจำหน่ายผ้าอ้อมอัตโนมัติ

ห้องให้นมบุตร ชั้น 9F (ร้านอาหาร)
นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกยังรวมถึงห้องให้นมบุตร สถานีเปลี่ยนผ้าอ้อม และเครื่องจ่ายน้ำร้อนสำหรับเตรียมสูตรนมผง

ห้องน้ำเด็ก

B2 / B1 / 1F / 2F / 3F / 4F / 5F / 6F / 7F / 8F / 9F