서비스
게스트 쿠폰
외국인 여행객은 구매 시 5% 할인을 받을 수 있습니다.
5% 할인 「게스트 쿠폰」
다음 매장에서 5% 할인 「게스트 쿠폰」을 이용하실 수 있습니다. 게스트 쿠폰을 받으시려면 여권 제시가 필요합니다.
・2F 해외고객 카운터
*쿠폰권에 기재되어 있는 본인께서 계산 시 제시해 주십시오. 이용시 여권의 제시를 부탁하는 경우가 있습니다.
즉시 5% 할인 걸제
UnionPay, WeChat Pay, Alipay로 결제하면 5% 할인이 즉시 적용됩니다.
*5% 할인 쿠폰은 UnionPay, WeChat Pay, Alipay로 결제 시에 사용하실 수 없습니다.
이용 조건
※1,000엔(세금 별도) 미만의 상품, 세일 상품, 복주머니, 상품권, 식료품, 레스토랑, Cafe, 일부 상품 및 브랜드는 할인 대상에서 제외됩니다. (자세한 내용은 점포 직원에게 문의하십시오.) ）
* 포인트 카드 등 다른 우대와 함께 사용할 수 없습니다.
* 계산 후 할인은 받고 있지 않습니다.
* 게스트 쿠폰, UnionPay, WechatPay, Alipay로 결제하신 경우에도 면세 대상이 됩니다.
해외 고객 VIP 클럽
해외 고객 VIP 클럽은 연간 면세 대상 상품(세금 별도)을 합계 100만엔 이상 구입하신 개인 고객으로 한정됩니다.
회원 특전
1. 실버카드 소지 고객님께서는 전 상품 7% 할인
2. 골드카드 회원님은 전 상품 10% 할인(500만엔<세금 별도> 이상의 상품을 구입하신 고객은 골드카드 회원으로 업그레이드됩니다)
※할인 구입의 경우에도 세금 환급이 가능합니다.
* VIP 카드는 다른 혜택과 중복 사용이 불가능합니다.
※일부의 상품 및 브랜드는 할인 대상에서 제외됩니다.
* 누적 구매 금액의 계산은 실버카드 발급일 기준으로 시작됩니다.
* 구매 금액은 추후에 추가 등록할 수 없습니다.
회원 특별 서비스
1. 우선면세 절차(한큐백화점 우메다 본점, 고베 한큐, 하카타한큐, 한큐 한큐Men’ s오사카, 한큐 한큐Men’ s도쿄, 고베 한큐에 한함)
2. 구매한 모든 제품의 원스톱 수령(한큐백화점 우메다 본점 한정)
3. 이벤트 등에 관한 특별 정보 제공 (한큐백화점 우메다 본점 한정, 부정기)
세금 환급
일본에 6개월 미만 체류하는 외국인 여행자는 소비세를 내지 않아도 됩니다.
환급 대상 상품과 세금 환급 조건을 확인하신 후, 2층 해외 고객 카운터, 6층 우메다 로프트 매장 계산대(우메다 로프트 구매 상품만 접수 시간 오전 10시~오후 7시 30분), 7층 MUJI 매장 계산대(구매 상품만 MUJI)에 지참하시면 환급을 받을 수 있습니다.
신청하는 과세 품목의 세금 제외 가격의 1.55%의 수수료가 부과됩니다.
* 7층 MUJI에서 구입하신 상품은 적용되지 않습니다. 상품을 반품하는 경우 세금 환급 수수료는 환불되지 않습니다.
신청처
・2F 해외 고객 카운터
플로어 맵 확대 표시≫
・6F “우메다 로프트” 매장 계산대(우메다 로프트 구입품만)
※「우메다 로프트」만 접수 시간:오전 10시~오후 7시 30분
플로어 맵 확대 표시≫
7 층 MUJI 매장 계산대(MUJI 구입 상품 만)
층별 지도를 확대합니다≫
자격
1. 「단기 체재」 「외교」 「공용」의 재류 자격을 가지고 일본에 6개월 이내의 체류 경력이 있는 비거주 외국인(대리 신청 불가)
2. 일본국외에 계속해서 2년 이상 거주하고 있는 사실을 문서로 증명할 수 있는 비거주 일본인(대리 신청 불가)
응모 기간
구입일 한정(영업시간내)
세금 환급 조건
일반 상품
의류, 패션 악세사리, 시계, 악세사리, 가정용품
・당일 1 매장당 최저 구입 금액: 5,000엔(세금 별도)
・제품을 포장할 필요는 없습니다.
소모품
・식품, 음료 (알코올 음료 포함), 화장품, 의약품
・당일 1 매장당 최저 ・최고 구입 금액: 5,000엔~500,000엔(세금 별도)
・일본 정부의 지정에 따라 포장되어 있습니다.일본 국내에서 개봉하지 마십시오. 일본에서 소비하는 경우는 소비세가 부과됩니다.
일반상품＋소모품
・당일 1 매장 당 최저 ・최고 구입 금액: 5,000엔~500,000엔(세금 별도)
・일본 정부의 지정에 따라 포장되어 있습니다. 일본 국내에서 개봉하지 마십시오. 일본에서 소비하는 경우는 소비세가 부과됩니다.
환불 방법
・현금
・신용 카드
(카드 사용자는 합법적인 카드 소유자 인증이 필요합니다)
VISA, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club
・UnionPay
・ WeChat Pay
・ Alipay
신청절차
Step1
구입자는 구입 당일에 2층 해외 고객 카운터, 6층 우메다 로프트 점포 등록부(우메다 로프트 구입에 한함), 7층 MUJI 점(MUJI 구입 상품에 한함)에 대상 구입 품목을 지참해야 합니다.
Step2
필수 항목은 다음과 같이 4가지입니다.
1. 구입품
2. 여권(원본만, 입국 스탬프 필요)
* 외교관에는 면세카드 필요
* 승무원에게는 승무원 상륙허가증 필요
* 비거주 일본인의 경우는 최소 2년간 일본 국외 거주 사실을 증명할 서류 등의 제출이 필요합니다.
3. 영수증(수기 영수증은 불가)
4. 대상 카드(신용 카드 등으로 구입의 경우)
*법인 신용카드는 사용하실 수 없습니다.
Step3
소비세는 봉사료(1.55%)를 공제한 후 환불됩니다.
※6층의 우메다 로프트와 7층의 MUJI은 제외됩니다.
Step4
일본에서 출국하실 때는 반드시 구입하신 상품과 여권을 세관에 제시해 주시기 바랍니다.
무료 Wi-Fi 연결 서비스
한신우메다 본점 에서는 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
・모든 고객이 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.
・메일 주소등의 등록이 필요합니다.
・1일당 60분간의 접속이 최대 3회까지 허용됩니다.
・ 유니버설 접속을 확보하기 위해 WEP 및 기타 보안 대책은 적용되지 않습니다. 서비스 이용시 이점 유의하시기 바랍니다.
* 모든 장소에서 이용하실 수 있는 것은 아닙니다. 시간대나 상황에 따라서는 접속이 제한되는 곳도 있습니다.
* 일부의 단말기, OS, 브라우저에서는 접속이 불가능할 수 있습니다. 사전에 양해 부탁드립니다.
첫 사용자
Step1
장치에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에서 「wifihhdept」를 선택합니다.
Step2
「1.등록」을 선택합니다.
Step3
이용약관 및 보안 알림을 검토하고 확인란을 체크하고 다음을 클릭합니다.
Step4
메일 주소, 패스워드, 성별, 생년월일을 입력해 주세요.입력 내용을 확인하신 후에 「등록」을 클릭해 주세요. * 성별 입력은 임의입니다.
Step5
「로그인」을 클릭합니다. 접속이 완료되면 백화점 홈페이지가 표시됩니다.
이메일 주소를 ID로 등록한
사용자
Step1
장치에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에서 「wifihhdept」를 선택합니다.
Step2
「2. 등록한 이메일 주소로 로그인」을 선택합니다.
Step3
등록하신 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 「로그인」을 클릭하십시오.
접속이 완료되면 백화점 홈페이지가 표시됩니다.
등록 ID가 이메일 주소가 아닌 사용자
Step1
장치에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에서 「wifihhdept」를 선택합니다.
Step2
「3. 사용자 ID로 로그인」을 선택합니다.
Step3
이용약관 및 보안 알림을 검토하고 확인란을 체크하고 다음을 클릭합니다.
Step4
등록한 ID와 비밀번호를 입력하고 「로그인」을 클릭합니다.
접속이 완료되면 백화점 홈페이지가 표시됩니다.
기타 서비스
외화 환전기
B1 정보 · 2F 해외 고객 카운터
미국 달러, 유로, 영국 파운드, 캐나다 달러, 호주 달러, 중국 위안, 한국 원, 홍콩 달러, 대만 달러, 싱가폴 달러, 태국 바트, 인도네시아 루피아, 말레이시아 링깃, 필리핀 페소를 일본 엔으로 환전합니다.
분실물
B1 서비스 카운터
매장 내에서 잊어버린 물건이나 주운 물건은 B1 서비스 카운터로 문의 바라니다.
수하물 ROCCA
B1 서비스 카운터
B1 서비스 카운터 옆
기본 요금 : 1 회 5 시간까지 200 엔 ~ 600 엔 (세금 포함), 이후 1 시간마다 100 엔 (세금 포함)
* 기본 요금은 보관함 크기에 따라 다릅니다.
・이용 가능 시간: 당일만(지하 1층 폐점 시간까지)
9F 서쪽 엘리베이터 앞
가격 : 1 회 200 엔 (세금 포함)
・내부 치수:폭 359× 깊이 335× 높이 297mm
・이용 가능 시간: 당일만(레스토랑 층 9층 폐점 시간까지)
냉장 보관함
B2・B1・1F・9F
・요금:1회 200엔(부가세 포함) 당일 이용만
・내치수：폭 359×안길이 335×높이 297 mm
・이용 가능 시간:당일만(설치 각층의 폐점 시간까지)
신체 장애인 및 노인 고객에게
휠체어 대출(예약 가능)
B1 정보 서비스 카운터
배리어프리 화장실
B2/ B1/ 1F/ 2F/ 3F/ 4F/ 5F/ 6F/ 7F/ 8F/ 9F
오스트메이트 대응 화장실
B2/ 1F/ 2F/ 3F/ 7F/ 9F
유니버설 시트
7F/9F
우선 엘리베이터
・서쪽 1호기 정지층 : B1F ~ 9F (각 층)
・중앙 4호기 정지층 : B1F, 1F, 8F, 9F
・중앙 7호기 정지층 : B2F ~ 9F(각층)
・동쪽 C호기 정지층 : B1F ~ 9F(각층), 11F, 12F
・남쪽 9호기 정지층 : B1F ~ 7F (각 층)
엘리베이터 지도보기 (PDF) ≫
어린이 동반 고객
Baby Stroller 대여
B1 정보 서비스 카운터
Baby Stroller 종류 : 1 개월 ~ 4 세 미만의 어린이도 눕힐 수있는 AB 겸용 타입
Beer ・수유실
6F
시설 내에는 수유실, 기저귀 교체 침대, 조유용 온수기, 기저귀 자동 판매기도 있습니다.
9F 레스토랑 플로어 수유실
시설 내에는 수유실, 기저귀 교체 침대, 분유용 온수기도 있습니다.
어린이용 화장실
B2/ B1/ 1F/ 2F/ 3F/ 4F/ 5F/ 6F/ 7F/ 8F/ 9F