서비스
게스트 쿠폰
외국인 여행객은 구매 시 5% 할인을 받을 수 있습니다.
5% 할인 「게스트 쿠폰」
다음 매장에서 5% 할인 「게스트 쿠폰」을 이용하실 수 있습니다. 게스트 쿠폰을 받으시려면 여권 제시가 필요합니다.
・B1 외국인 고객 서비스 카운터 ・1F Information Center
*쿠폰권에 기재되어 있는 본인께서 계산 시 제시해 주십시오. 이용시 여권의 제시를 부탁하는 경우가 있습니다.
즉시 5% 할인 걸제
UnionPay, WeChat Pay, Alipay로 결제하면 5% 할인이 즉시 적용됩니다.
*5% 할인 쿠폰은 UnionPay, WeChat Pay, Alipay로 결제 시에 사용하실 수 없습니다.
이용 조건
※1,000엔(세금 별도) 미만의 상품, 세일 상품, 복주머니, 상품권, 식료품, 레스토랑, Cafe, 일부 상품 및 브랜드는 할인 대상에서 제외됩니다. (자세한 내용은 점포 직원에게 문의하십시오.) ）
* 포인트 카드 등 다른 우대와 함께 사용할 수 없습니다.
* 계산 후 할인은 받고 있지 않습니다.
* 게스트 쿠폰, UnionPay, WechatPay, Alipay로 결제하신 경우에도 면세 대상이 됩니다.
해외 고객 VIP 클럽
해외 고객 VIP 클럽은 연간 면세 대상 상품(세금 별도)을 합계 100만엔 이상 구입하신 개인 고객으로 한정됩니다.
회원 특전
1. 실버카드 소지 고객님께서는 전 상품 7% 할인
2. 골드카드 회원님은 전 상품 10% 할인(500만엔<세금 별도> 이상의 상품을 구입하신 고객은 골드카드 회원으로 업그레이드됩니다)
※할인 구입의 경우에도 세금 환급이 가능합니다.
* VIP 카드는 다른 혜택과 중복 사용이 불가능합니다.
※일부의 상품 및 브랜드는 할인 대상에서 제외됩니다.
* 누적 구매 금액의 계산은 실버카드 발급일 기준으로 시작됩니다.
* 구매 금액은 추후에 추가 등록할 수 없습니다.
회원 특별 서비스
1. 우선면세 절차(한큐우메다 본점, 고베 한큐, 한큐Men's 오사카, 한큐Men's 도쿄, 하카타한큐만 해당)
2. 구매한 모든 제품의 원스톱 수령(한큐우메다 본점만 해당)
3. 이벤트 등에 관한 특별 정보 제공 (한큐우메다 본점 한정, 부정기)
세금 환급
일본에 6개월 미만 체류하는 외국인 여행자는 소비세를 지불할 필요가 없습니다.
대상 상품과 면세 환급 조건을 확인하신 후, 해당 상품을 면세 환급 카운터에 가지고 가 세금 환급을 받으십시오.
과세 상품을 신청할 경우, 세금 미포함 가격의 **1.55%**에 해당하는 환급 수수료가 부과됩니다. (상품을 반품하셔도 세금 환급 수수료는 반환되지 않습니다.)
신청처
・ B1 외국인 고객 서비스 카운터
플로어 맵 확대 표시≫
・1F 면세 카운터(셀프 면세기)
이용 가능 시간:오후 2시~오후 8시(최종 접수 오후 7시 50분)
플로어 맵 확대 표시≫
자격
1. 「단기 체재」 「외교」 「공용」의 재류 자격을 가지고 일본에 6개월 이내의 체류 경력이 있는 비거주 외국인(대리 신청 불가)
2. 일본국외에 계속해서 2년 이상 거주하고 있는 사실을 문서로 증명할 수 있는 비거주 일본인(대리 신청 불가)
응모 기간
구입일 한정(영업시간내)
세금 환급 조건
일반 상품
의류, 패션 악세사리, 시계, 악세사리, 가정용품
・당일 1 매장당 최저 구입 금액: 5,000엔(세금 별도)
・제품을 포장할 필요는 없습니다.
소모품
・식품, 음료 (알코올 음료 포함), 화장품, 의약품
・당일 1 매장당 최저 ・최고 구입 금액: 5,000엔~500,000엔(세금 별도)
・일본 정부의 지정에 따라 포장되어 있습니다.일본 국내에서 개봉하지 마십시오. 일본에서 소비하는 경우는 소비세가 부과됩니다.
일반상품＋소모품
・당일 1 매장 당 최저 ・최고 구입 금액: 5,000엔~500,000엔(세금 별도)
・일본 정부의 지정에 따라 포장되어 있습니다. 일본 국내에서 개봉하지 마십시오. 일본에서 소비하는 경우는 소비세가 부과됩니다.
환불 방법
・현금
・신용 카드
(카드 사용자는 합법적인 카드 소유자 인증이 필요합니다)
VISA, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club
・UnionPay
・ WeChat Pay
・ Alipay
신청절차
Step1
구매자는 대상 구매품을 구입한 당일 세금 환급 카운터로 지참하고 가셔야 합니다.
Step2
필수 항목은 다음과 같이 4가지입니다.
1. 구입품
2. 여권(원본만, 입국 스탬프 필요)
* 외교관에는 면세카드 필요
* 승무원에게는 승무원 상륙허가증 필요
* 비거주 일본인의 경우는 최소 2년간 일본 국외 거주 사실을 증명할 서류 등의 제출이 필요합니다.
3. 영수증(수기 영수증은 불가)
4. 대상 카드(신용 카드 등으로 구입의 경우)
*법인 신용카드는 사용하실 수 없습니다.
Step3
소비세는 서비스료(1.55%)를 공제한 금액이 환불됩니다.
Step4
일본에서 출국하실 때는 반드시 구입하신 상품과 여권을 세관에 제시해 주시기 바랍니다.
무료 Wi-Fi 연결 서비스
한큐우메다 본점에서는 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
・모든 고객이 무료 Wi-Fi 서비스를 이용하실 수 있습니다.
・메일 주소등의 등록이 필요합니다.
・1일당 60분간의 접속이 최대 3회까지 허용됩니다.
・ 유니버설 접속을 확보하기 위해 WEP 및 기타 보안 대책은 적용되지 않습니다. 서비스 이용시 이점 유의하시기 바랍니다.
* 모든 장소에서 이용하실 수 있는 것은 아닙니다. 시간대나 상황에 따라서는 접속이 제한되는 곳도 있습니다.
* 일부의 단말기, OS, 브라우저에서는 접속이 불가능할 수 있습니다. 사전에 양해 부탁드립니다.
첫 사용자
Step1
장치에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에서 「wifihhdept」를 선택합니다.
Step2
「1.등록」을 선택합니다.
Step3
이용약관 및 보안 알림을 검토하고 확인란을 체크하고 다음을 클릭합니다.
Step4
메일 주소, 패스워드, 성별, 생년월일을 입력해 주세요.입력 내용을 확인하신 후에 「등록」을 클릭해 주세요. * 성별 입력은 임의입니다.
Step5
「로그인」을 클릭합니다. 접속이 완료되면 백화점 홈페이지가 표시됩니다.
이메일 주소를 ID로 등록한
사용자
Step1
장치에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에서 「wifihhdept」를 선택합니다.
Step2
「2. 등록한 이메일 주소로 로그인」을 선택합니다.
Step3
등록하신 이메일 주소와 비밀번호를 입력하고 「로그인」을 클릭하십시오.
접속이 완료되면 백화점 홈페이지가 표시됩니다.
등록 ID가 이메일 주소가 아닌 사용자
Step1
장치에서 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크 목록에서 「wifihhdept」를 선택합니다.
Step2
「3. 사용자 ID로 로그인」을 선택합니다.
Step3
이용약관 및 보안 알림을 검토하고 확인란을 체크하고 다음을 클릭합니다.
Step4
등록한 ID와 비밀번호를 입력하고 「로그인」을 클릭합니다.
접속이 완료되면 백화점 홈페이지가 표시됩니다.
기타 서비스
외화 환전기
B1 외국인 고객 서비스 카운터
미국 달러, 유로, 영국 파운드, 캐나다 달러, 호주 달러, 중국 위안, 한국 원화, 홍콩 달러, 신대만 달러, 싱가포르 달러, 태국 바트, 인도네시아 루피아, 말레이시아 링깃, 필리핀 페소를 일본 엔화로 환전해 드립니다.
호텔로 배송
B1 서비스 카운터
다음의 호텔에 숙박하시는 고객님은 한큐우메다 본점에서 1일 10,000엔(세금 별도) 이상 구매하신 상품을 호텔 프런트로 배송해 드립니다.
※일부 배송 서비스 대상에서 제외되는 상품도 있습니다.
이 서비스 이용 가능 호텔
호텔 한큐 인터내셔널 / 호텔 신한큐 아넥스 / 호텔 뉴오타니 오사카 / 힐튼 오사카 / TEIKOKUHOTEL 오사카 / 인터컨티넨탈 오사카 / RIHGAROYALHOTEL / 더 리츠 칼튼 오사카 / 세인트 레지스 호텔 오사카 / 웨스틴 호텔 오사카
배송 요청의 가용성
구매 당일 오후 5시 30분까지
배달 예정 시간
구매 당일 오후 6시 30분부터 오후 8시까지
수하물 ROCCA
B1 서비스 카운터
・기본요금：5시간까지 200엔～600엔(부가세 포함), 이후 1시간마다 100엔(부가세 포함)
* 기본 요금은 수하물 ROCCA의 크기에 따라 다릅니다.
・이용 가능 시간:당일 한정(B1층 폐점 시간까지)
냉장 보관함
B2
・요금:1회 200엔(부가세 포함) 당일 이용만
・이용 가능 시간: 당일 한정 (B2층 폐장 시간까지)
분실물
8F 서비스 카운터
매장에서 잊어버린 물건이나 , 주운 물건은 유실물 취급소로 연락 바랍니다.
예배실
8F
남성용・여성용이 각각 마련되어 있습니다.
예약제는 아닙니다.
혼잡 상황에 따라 기다려야 하는 경우도 있습니다.
신체 장애인 및 노인 고객님께
휠체어 대여(예약 필요)
1F Information Center
배리어프리 화장실
3F/ 4F/ 5F/ 7F/ 8F/ 9F/ 10F/ 11F/ 12F/ 13F
오스트메이트 대응 화장실
8F/9F
접이식 침대
8F/9F
우선 엘리베이터
・JR측 엘리베이터
・한신측 엘리베이터
어린이 동반 고객
Baby Stroller 대여
1F Information Center
수유실
11F
시설 내에는 수유실, 기저귀 교환 침대, 분유용 온수 및 냉수도 있습니다.
어린이용 화장실
11F