サービス
ゲストクーポン
外国人旅行者は購入時に5％割引を受けることができます。
5%割引「ゲストクーポン」
下記にて5%割引の「ゲストクーポン」をお受け取りいただけます。ゲストクーポンの受け取りにはパスポートの提示が必要です。
・B1 免税カウンター ・5F レセプション ・各ショップ
*ゲストクーポンをご利用の場合も免税対象となります。（免税手続きはB1外国人サービスカウンターにて承ります。）
*一部の商品およびブランドには除外事項が適用されます。
直接5%割引支払い
UnionPay、WeChat Pay、Alipayでお支払いいただくと、5%の割引が直接適用されます。
*5%割引クーポンは、UnionPay、WeChat Pay、Alipayでのお支払いにはご利用いただけません。
海外顧客VIPクラブ
海外顧客VIPクラブは、年間に免税対象商品（税抜）を合計100万円以上ご購入いただいた個人に限ります。
会員特典
1. シルバーカードをお持ちの方は全商品7%割引
2. ゴールドカード会員様全品10％割引（500万円（税抜）以上の商品をお買い上げのお客様はゴールドカード会員にアップグレードいたします）
*割引購入の場合でも税金還付が受けられます。
*VIPカードは他の特典との併用はできません。
*一部の商品およびブランドは対象外となります。
*合計購入金額の計算はシルバーカード発行日より開始されます。
*購入金額を後から追加することはできません。
会員特別サービス
1.優先免税手続き（阪急うめだ本店、阪急メンズ東京、阪急メンズ東京のみ）
税金還付
日本に6ヶ月未満滞在する外国人旅行者は消費税を支払う必要はありません。
対象商品と税金還付の条件を確認し、対象商品を税金還付カウンターに持参して税金還付を受けてください。
申請する課税商品の税抜価格の1.55％の手数料がかかります。（商品を返品された場合、税金還付手数料は返金されません。）
申請先
・B1 外国人顧客サービスカウンター
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資格
1.「短期滞在」「外交」「公用」の在留資格を持ち、日本に6ヶ月以内の滞在歴がある非居住外国人（代理申請不可）
2.日本国外に継続して2年以上居住していることを文書で証明できる非居住日本人（代理申請不可）
応募期間
購入日のみ（営業時間内）
資格
1.「短期滞在」「外交」「公用」の在留資格を持ち、日本に6ヶ月以内の滞在歴がある非居住外国人（代理申請不可）
2.日本国外に継続して2年以上居住していることを文書で証明できる非居住日本人（代理申請不可）
税金還付条件
一般商品
・衣料品、ファッションアクセサリー、時計、アクセサリー、家庭用品
・当日1店舗あたりの最低購入金額：5,000円（税抜）
・製品を梱包する必要はありません。
消耗品
・食品、飲料（アルコール飲料を含む）、化粧品、医薬品
・当日1店舗あたりの最低・最高購入金額：5,000円～500,000円（税抜）
・日本政府の指定に従って梱包されています。日本国内で開封しないでください。日本で消費する場合は消費税がかかります。
一般商品＋消耗品
・当日1店舗あたりの最低・最高購入金額：5,000円～500,000円（税抜）
・日本政府の指定に従って梱包されています。日本国内で開封しないでください。日本で消費する場合は消費税がかかります。
返金方法
・現金
・クレジットカード
（カード使用者は正当なカード所有者として認証される必要があります）
・VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club
・銀聯
・微信ペイ
・アリペイ
申請手続き
Step1
購入者は、対象となる購入品を購入した当日に税金還付カウンターに持参する必要があります。
Step2
必須項目は以下の4つです。
1.購入品
2.パスポート（原本のみ、入国スタンプが必要）
*外交官には免税カードが必要
*乗務員には乗務員上陸許可証が必要
*非居住日本人の場合は、少なくとも2年間日本国外に居住していたことを証明するものを提出する必要があります。（居住証明書または戸籍謄本のコピー）
3.領収書（手書きの領収書は不可）
4.対象カード（クレジットカード等でご購入の場合）
*法人クレジットカードはご利用いただけません。
Step3
消費税はサービス料（1.55％）を差し引いた金額を返金いたします。
Step4
日本を出国する際は、必ず購入した商品とパスポートを税関に提示してください。
その他のサービス
外貨両替機
B1 外国人顧客サービスカウンター
米ドル、ユーロ、中国元、韓国ウォン、イギリスポンド、タイバーツ、台湾ドル、シンガポールドル、オーストラリアドル、インドネシアルピア、マレーシアリンギット、香港ドル、カナダドル、フィリピンペソを日本円に両替します。
身体障がい者および高齢者のお客様へ
ベビーシート（おむつ交換台）が付いた化粧室
3F/7F 婦人化粧室
4F/7F 紳士化粧室
ベビーカーの貸出
5F レセプション
車椅子でご利用いただける化粧室
6F ゆったりトイレ
お子様連れのお客様
ベビーカー貸出
5F レセプション
ベビーシート（おむつ交換台）が付いた化粧室
3F/7F 婦人化粧室
4F/7F 紳士化粧室
リペア＆メンテナンス
メガネ・サングラスレンズ交換
B1 アイウェア
紳士靴・婦人靴・バッグ修理
5F シューリペア工房
衣料・雑貨クリーニング
5F ウォータークリーニング
紳士服・婦人服リメイク
7F リメイキングサロン
グルーミング
メンズ ビューティー
1F メンズ ビューティー
男性のスキンケアから好感度メイク、ライフスタイルに合わせたフレグランスをアドバイス。
バーバー
7F ダブル アール エル ウィズ ルドローブラント
ブルックリンに本店を構えるアメリカンヴィンテージバーバー。ルドローブラントとダブルアールエルのコラボによるバーバー。